Adatvédelmi tájékoztató

1. Adatkezelő

Az adatkezelő a Performoon OÜ (cégjegyzékszám: 17001386), székhely: Ahtri tn 12, 15551 Tallinn, Észtország. Kapcsolat: office@performoon.com. A Performoon OÜ a weboldal üzemeltetője és a leadeken keresztül gyűjtött személyes adatok adatkezelője.

2. Kezelt adatok köre

A kapcsolatfelvételi és ajánlatkérő űrlapokon Ön az alábbi adatokat adhatja meg: név, telefonszám, e-mail cím, befektetési keret, preferált helyszín, az üzenet tartalma. Ezen felül sütiken és szervernaplókon keresztül technikai adatokat is gyűjtünk: IP-cím, böngésző és eszközadatok, oldallátogatások, UTM paraméterek, hivatkozó URL, a hozzájárulás időbélyege és az űrlapbeküldés oldalának URL-je.

3. Az adatkezelés céljai és jogalapjai

• Az érdeklődés megválaszolása és ajánlat előkészítése – jogalap: szerződés megkötését megelőző lépések megtétele az érintett kérésére (GDPR 6. cikk (1) b) pont).
• Az adatok továbbítása szerződött értékesítő partnereink részére ajánlat készítése és bemutatása céljából – jogalap: az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont), amelyet az űrlapon található jelölőnégyzet bejelölésével ad meg.
• Hírlevél és marketing kommunikáció – jogalap: az érintett önkéntes, külön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont).
• Statisztika és analitika (pl. Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel) – jogalap: a süti bannerben adott hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont).

4. Kapcsolatfelvétel WhatsAppon és időpontfoglalással

Amennyiben Ön a WhatsApp csatornán keresztül üzenetet küld nekünk, illetve konzultációs időpontot foglal a foglalási rendszerünkön (Cal.com) keresztül, az üzenet elküldésével, illetve a foglalás véglegesítésével megkezdődik az Ön által megadott személyes adatok (név, telefonszám, e-mail cím, üzenet tartalma, foglalás időpontja és részletei) kezelése.

A WhatsApp üzenet elküldésével, illetve a konzultációs időpont lefoglalásával Ön elfogadja jelen Adatvédelmi tájékoztatót, és hozzájárul ahhoz, hogy adatait ingatlanértékesítéssel foglalkozó szerződött partnereinknek továbbítsuk, akik ajánlatadás céljából felvehetik Önnel a kapcsolatot.

Egyes partnereink az Európai Unión kívül, Thaiföldön vagy Dubajban működnek; ezekre az országokra nem vonatkozik uniós megfelelőségi határozat; az adattovábbítás az Ön hozzájárulásán alapul (GDPR 49. cikk (1) a)).

A megkeresés megválaszolásának jogalapja a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele az érintett kérésére (GDPR 6. cikk (1) b) pont), a partnerek felé történő továbbítás jogalapja pedig a fentiek szerinti hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont).

Az így megkezdett kapcsolatfelvételekre a jelen tájékoztató egyéb rendelkezései – így különösen az adatmegőrzésre, a címzettekre és az érintetti jogokra vonatkozó szabályok – változatlanul irányadóak.

5. Címzettek (adattovábbítás)

Az űrlapon megadott adatokat továbbítjuk ingatlanértékesítéssel és tanácsadással foglalkozó, szerződött partnereink részére, akik azokat kizárólag az Ön részére szóló ajánlat készítése és bemutatása céljából használhatják fel. Konkrét partnercégeket ezen a felületen nem nevezünk meg. A címzettek aktuális listája az adatkezelőtől kérésre elérhető a fenti e-mail címen.

6. Harmadik országba történő adattovábbítás

Egyes szerződött értékesítő partnereink Thaiföldön vagy Dubajban, az Európai Unión kívül működnek. Ezekkel az országokkal kapcsolatban jelenleg nincs hatályos, az Európai Bizottság által kiadott megfelelőségi határozat, és a thaiföldi vagy dubaji partnereinkre nem alkalmazandó az uniós adatvédelmi jog (GDPR).

Az ilyen adattovábbítás jogalapja az Ön kifejezett hozzájárulása a GDPR 49. cikk (1) a) pontja alapján, amelyet az űrlap elküldését megelőzően, a jelölőnégyzet bejelölésével ad meg. Az Ön tudomásul veszi, hogy a thaiföldi vagy dubaji címzettek nem tartoznak az uniós adatvédelmi hatóságok joghatósága alá, és az adatvédelmi szint eltérhet az EU-ban megszokottól.

7. Adatmegőrzés

A leadeket az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 24 hónapig őrizzük, ezt követően töröljük vagy anonimizáljuk. A hozzájárulás megadásának tényét igazoló adatokat (időbélyeg, szöveg verziója, URL) az elszámoltathatóság elvének megfelelően a hozzájárulás visszavonását követően is megőrizhetjük annyi ideig, amennyi ahhoz szükséges, hogy a jogszabályi megfelelést igazolni tudjuk.

8. Adatfeldolgozók

Az adatkezelés során az alábbi adatfeldolgozókat vesszük igénybe:

• Supabase (Supabase Inc.) – adatbázis és tárhely szolgáltatás
• Resend (Resend, Inc.) – tranzakciós e-mailek küldése
• Google LLC – Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager (analitika és hirdetéskiszolgálás)
• Meta Platforms Ireland Ltd. – Meta Pixel (kampányméréshez, hozzájárulás alapján), valamint a WhatsApp üzenetküldő szolgáltatás üzemeltetése. A WhatsApp-on folytatott kommunikáció a Meta saját adatkezelési gyakorlatának is alá van vetve, és az EU-n kívüli adatkezelést is magában foglalhat.
• Cal.com, Inc. – online időpontfoglalási rendszer (a konzultációs foglalások kezelése)
• Cloudflare, Inc. – tárhely és CDN infrastruktúra

9. Az Ön (érintetti) jogai

Ön a GDPR alapján jogosult a személyes adataihoz való hozzáférésre, helyesbítésre, törlésre („elfeledtetéshez való jog"), az adatkezelés korlátozására, tiltakozásra, valamint az adathordozhatósághoz. Bármikor visszavonhatja hozzájárulását – ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Kérelmeit a következő címen nyújthatja be: office@performoon.com.

Panasszal az alábbi hatóságoknál élhet:

• Észt Adatvédelmi Felügyelet (Andmekaitse Inspektsioon) – www.aki.ee
• Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) – naih.hu

10. Adattörlési kérelmek

Adatai törlését bármikor kérheti a office@performoon.com címen. A törlési kérelmeket a beérkezéstől számított legfeljebb 30 napon belül teljesítjük, kivéve, ha jogszabály hosszabb megőrzést ír elő.

11. Adatbiztonság

Az adatokat titkosított csatornán (HTTPS/TLS) továbbítjuk és tároljuk. A hozzáférést a lehető legszűkebb személyi körre korlátozzuk, és megfelelő szervezési és technikai intézkedésekkel védjük az adatokat.